Política de privacidad de datos

En Cilvioraent, la protección de tus datos personales es prioritaria. A continuación detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.

Qué datos personales recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios digitales. Estos datos pueden recogerse cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestros formularios.

• Información de contacto, como nombre, correo electrónico y números de teléfono, facilitados a través de formularios web.
• Datos de navegación, como dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web.
• Preferencias y configuraciones relativas a tu experiencia en nuestro sitio, incluidas cookies y datos similares.
• Información proporcionada voluntariamente al contactar con nuestro equipo para atención al cliente u otras solicitudes.

Cómo usamos esta información

Utilizamos tus datos solo para finalidades legítimas, incluyendo la prestación, mejora y personalización de nuestros servicios y comunicaciones.

• Procesar tus solicitudes y responder a consultas que envíes a través de formularios o canales de contacto.
• Mejorar la calidad del sitio web analizando métricas de uso y experiencia del usuario de manera agregada.
• Personalizar contenidos y comunicaciones según tus intereses y preferencias destacadas.
• Enviarte notificaciones y actualizaciones relevantes, siempre con opción de darte de baja en cualquier momento.

Base legal para el procesamiento

Tratamos tus datos de acuerdo con lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La legitimidad para tratar tu información puede basarse en tu consentimiento, la ejecución de un contrato, obligaciones legales o el interés legítimo de Cilvioraent, conforme a la legislación aplicable.

Cómo compartimos información

Tu privacidad es esencial. Compartimos datos personales solo en situaciones justificadas y bajo protección adecuada.

• Podemos compartir información con proveedores tecnológicos para facilitar la operativa y seguridad de nuestro sitio web bajo acuerdos de confidencialidad.
• Si la ley lo exige, compartiremos datos con autoridades regulatorias o administrativas competentes.
• Si hubiese cambios estructurales en nuestro negocio, tus datos podrían transferirse a terceros conforme a la normativa de protección de datos.

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos ante accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Revisamos nuestros procedimientos periódicamente y solo permitimos el acceso a la información al personal debidamente autorizado y bajo estrictos controles de confidencialidad.

Tus derechos

Tienes derecho a controlar el uso de tus datos personales y a ejercer ciertas acciones protegidas por la ley.

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
• Limitar el procesamiento de datos o solicitar la portabilidad de los mismos, cuando proceda.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones o usos específicos en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se ha vulnerado tu privacidad.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia en nuestro sitio y analizar el comportamiento global de navegación. Más detalles sobre su uso están disponibles en nuestra política de cookies.

Política de cookies Política de cookies

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, estamos disponibles para asistirte por las siguientes vías de contacto.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios regulatorios o en nuestros procesos internos. Te recomendamos revisarla de forma periódica para estar informado.